プライバシーポリシー
株式会社RIP-TIE（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイトおよびオンラインショップにおけるお客様の個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律、関連法令およびガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
第1条 個人情報について
本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に定める個人情報をいい、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、購入履歴、その他特定の個人を識別できる情報をいいます。
第2条 取得する情報
当社は、商品のご注文、お問い合わせ、見積依頼、サンプル請求、カスタムロゴ・特注品のご相談、会員登録等の際に、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、会社名、部署名、役職
- 住所、電話番号、メールアドレス
- 配送先情報
- 注文内容、購入履歴、お問い合わせ内容
- 見積依頼、サンプル請求、カスタムロゴ・特注品に関する情報
- ロゴデータ、入稿データ、仕様情報
- 当社ウェブサイトの利用に必要なCookie等の情報
当社は、クレジットカード番号を直接取得・保持いたしません。
クレジットカード決済に必要な情報は、決済代行会社を通じて処理されます。
第3条 利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 商品の販売、発送、代金決済、注文内容の確認のため
- お問い合わせ、見積依頼、サンプル請求、カスタムロゴ・特注品のご相談に対応するため
- 見積書、請求書、納品書、領収書その他取引に必要な書類を作成・送付するため
- 商品の納期連絡、在庫確認、返品・交換、アフターサービスに対応するため
- 当社の商品、サービス、重要なお知らせ等をご案内するため
- お客様の購入履歴やお問い合わせ履歴を確認し、適切な対応を行うため
- 不正注文、不正アクセス、その他不正利用の防止および対応のため
- 法令または規約等に基づく対応を行うため
- 上記の利用目的に付随する目的のため
第4条 カスタムロゴ・特注品に関するデータの取扱い
カスタムロゴ、特注品、印刷加工等のご依頼に際してお預かりしたロゴデータ、入稿データ、仕様情報等は、見積、データ確認、製作、納品、再注文対応およびお問い合わせ対応のために利用します。
製作上必要な範囲で、ロゴデータ、入稿データ、仕様情報等を印刷・加工協力会社等に提供または委託する場合があります。
その場合においても、原則として、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の個人情報は印刷・加工協力会社等に提供いたしません。
ただし、ロゴデータまたは入稿データ自体に個人名、個人の連絡先等が含まれる場合は、製作に必要な範囲で当該情報を取り扱う場合があります。
第5条 商品の配送について
当社は、商品の発送、サンプル品の送付、返品・交換対応等に必要な範囲で、配送会社にお客様の氏名、住所、電話番号、配送先情報等を提供することがあります。
主な配送会社は、ヤマト運輸株式会社および佐川急便株式会社です。
第6条 第三者提供
当社は、次に掲げる場合を除き、お客様の同意なく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、お客様の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、お客様の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
- 利用目的の達成に必要な範囲で、配送会社、決済代行会社、業務委託先等に個人情報の取扱いを委託する場合
- 合併、事業譲渡その他の事由により事業が承継される場合
- その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合
第7条 個人情報の取扱いの委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託することがあります。
この場合、当社は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
第8条 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、改ざん、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
具体的には、メール送信先の確認、ウイルス対策、紙媒体の適切な保管・廃棄、従業者への注意喚起等を行います。
また、個人情報を取り扱う従業者に対して必要な監督を行うとともに、個人情報の取扱いを外部に委託する場合には、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
第9条 Cookieについて
当社ウェブサイトでは、ショッピングカート、ログイン機能、入力内容の保持等、ウェブサイトの基本機能を提供するためにCookieその他これに類する技術を使用する場合があります。
当社は、現時点において、Google Analytics等のアクセス解析サービスおよび広告タグ・リマーケティングタグを使用していません。
お客様は、ブラウザの設定によりCookieの利用を拒否することができます。ただし、その場合、当社ウェブサイトの一部機能が利用できない場合があります。
第10条 お問い合わせフォームの取扱い
当社ウェブサイトのお問い合わせフォームから送信された内容は、当社のメールアドレス宛に送信されます。
当社は、お問い合わせ対応に必要な範囲で、送信された氏名、会社名、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容等を確認・保管することがあります。
第11条 保有個人データの開示・訂正・利用停止等
お客様は、当社が保有する自己の保有個人データについて、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を請求することができます。
当社は、これらの請求を受けた場合、本人確認を行ったうえで、法令に従い遅滞なく対応します。ただし、法令により当社が対応義務を負わない場合、本人または第三者の権利利益を害するおそれがある場合、当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合等には、全部または一部について対応しないことがあります。
第12条 お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示・訂正・利用停止等のご請求は、下記窓口までご連絡ください。
住所：〒135-0011 東京都江東区扇橋1－2－10 尚台扇橋ビル 5階
社名：株式会社RIP-TIE
担当部署：オンラインショップ部門
メールアドレス：estore@riptie.co.jp
ご請求の際には、本人確認のため必要な情報のご提出をお願いする場合があります。
第13条 プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更がある場合には、当社ウェブサイト上での表示その他適切な方法によりお知らせします。
制定日：令和2年3月10日
改定日：令和8年5月21日